Es un servicio de localización de fácil manejo, seguro y de coste reducido.que puede ser utilizado por cualquier persona. Sólo necesitas un localizador Navento® (tecnología A-GPS) y un PC o terminal móvil con acceso a Internet. Si en un momento dado no tienes acceso a Internet puedes recibir un SMS que te avise si se ha producido cualquier situación de alerta.

Este Servicio te permitirá localizar en tiempo real vehículos, personas y objetos de valor. Además puedes configurar y recibir alertas vía SMS, realizar un seguimiento minuto a minuto y generar informes.

El Servicio Navento® tiene las siguientes características que hacen que sea un servicio realmente práctico:

• Plug & Play, “conectar y listo”
• Localización en tiempo real, obtendrás información actualizada minuto a minuto
• Multiacceso (PC y terminal móvil con acceso a Internet) y multisesión (puedes acceder en el mismo momento a través del PC y del terminal móvil)
• Multipropósito, cuenta con diferentes utilidades (personas, vehículos, objetos valiosos…)
• Disponibilidad global mediante mapas de consulta con cobertura mundial (cartografía 2D y 3D/Imágenes por satélite)

Lo puedes utilizar si en tu empresa se necesita realizar un seguimiento logístico de vehículos o empleados, además de controlar la seguridad de los mismos, tanto material como personal.

También es muy útil cuando tienes personas a tu cargo y quieres saber si todo va bien. Por ejemplo, que tu hijo está tranquilamente jugando en los parques de la urbanización o que tu padre con problemas de salud no ha tenido ningún percance, pero que si sufre alguno será atendido a la mayor brevedad.

• Ten visibilidad de tus localizadores Navento® en mapas 2D y 3D mediante imágenes por satélite (Google Maps):

  >> ¿Dónde estás?: localiza tu dispositivo en tiempo real.

  >> ¿Dónde has estado?: comprueba los recorridos que has realizado.

• Puedes activar y desactivar la alerta antirrobo para tu dispositivo localizador. Recibirás un SMS en tu móvil para informarte del momento en que se produzca una alerta. La Central Receptora de Alarmas se encargará de realizar todas las gestiones necesarias para subsanar el robo o la emergencia que se produzca.
• Puedes activar y desactivar las alertas de zona y el envío de avisos por SMS cuando tu dispositivo abandone o entre en dicha zona. Estas alertas se utilizan para el seguimiento de puntos de paso o checkpoints (rutas de camiones, comerciales…) y de zonas de confianza (para niños, ancianos…)
• Imprime o visualiza los informes que desees: posiciones, recorridos y alertas generadas.
• Fácil gestión de usuarios, grupos y dispositivos.

Adquiere tu localizador Navento® en cualquiera de los puntos de venta por toda la geografía española (consulta los Puntos de Venta) Con tu localizador en la mano lo primero que tienes que hacer es darte de alta como cliente del Servicio Navento®. Tienes dos formas:

• Entra en www.navento.com y haz clic en el enlace de Alta de Cliente. Te guiará en el proceso de alta y contrato del servicio.
• Llama al Centro de Atención al Cliente de Navento® al número de teléfono 902.20.60.40 y te ayudaremos con tus consultas sobre cómo darte de alta

Existen diferentes planes de servicio basados en tarifas planas mensuales, la forma más sencilla y cómoda para que no te tengas que preocupar de cuánto consumes. Además, nuestra forma de pago es a través de domiciliación bancaria.

Precios IVA incluido.Todos los precios que te mostramos a continuación (productos y servicios Navento®) son válidos sólo para territorio español. Si tienes alguna duda, por favor, contacta con el Centro de Atención al Cliente de Navento® (902 20 60 40 y +34 914 16 19 79)

Si, para ello deberás informarte en el punto de venta puesto que dependerá de la política interna de cada centro que distribuye nuestros productos de localización.

No. El coste del Plan de Servicio va asociado a cada localizador Navento® que adquieras, independientemente desde dónde accedas al Servicio Navento®, puesto que se trata de un servicio multiacceso.

Además, puedes adquirir bonos de localización que podrás utilizar con cualquiera de los localizadores Navento® que tengas.

Desde Internet y tu propio teléfono móvil o PDA. El PC debe tener instalado Internet Explorer y el terminal móvil una aplicación que te suministrará Navento®.

Una vez adquieras el producto, realizarás el proceso de alta y registro que te va a permitir seleccionar el nombre de usuario y contraseña que desees, con los cuales acceder a la información.

No, también a nivel internacional. Ten en cuenta que la información que vas a obtener no tiene restricciones geográficas y por tanto, allí donde esté el localizador Navento®, estará operativo. Recuerda que tienes que contratar el Servicio Roaming.

Es compatible con la mayoría de terminales móviles (teléfonos, PDA…) actualmente en el mercado (Java, Symbiam y Windows Mobile). La descarga de la aplicación la puedes realizar desde la Zona Cliente de www.navento.com. No obstante y dependiendo de los modelos concretos de terminales, deberías hacer la consulta directamente al Centro de Atención al Cliente de Navento® para ser informado de las compatibilidades.

Siempre puedes comprobar las alertas generadas a través de tu acceso vía Internet o Terminal Móvil. Además puedes configurar un número de móvil que reciba un SMS cuando se genere una alerta y que incluirá la dirección actual del localizador Navento®. En definitiva, podrás disponer y personalizar el servicio de la forma que mejor se adecue a tus necesidades.

El Centro de Atención al Cliente de Navento® (902.20.60.40) te ayudará con cualquier incidencia que pudiera ocurrir además de resolverte todas las dudas o consultas que necesites en todo momento.

 N-Auto Plus® y N-Card®: Primera posición que se recibe del dispositivo una vez que se enciende.
Sólo para N-Card®: primera posición que se recibe cuando el dispositivo sale del modo de ahorro de energía o “stand by

 El dispositivo se mueve a una velocidad mayor a 10 km/h

 El dispositivo no tiene cobertura GPS y por tanto no envía posiciones.

 El dispositivo localizador se mueve a menor de 10 km/h

 N-Card®: no se detecta movimiento y el dispositivo se encuentra en modo Ahorro de Energía
N-Auto Plus®: no se detecta movimiento y el vehículo tiene el motor apagado

 Sólo para N-Card®: El dispositivo está apagado o se ha quedado sin batería

 Si el dispositivo se encuentra en estado de alerta,.se verá reflejado en el mapa mediante este icono parpadeante

 Primera posición de un recorrido.

 Última posición de un recorrido.

Es un dispositivo de localización para vehículos que asegura el seguimiento y visibilidad de los mismos desde Internet o tu propio teléfono móvil. La localización es siempre de una forma ágil y sencilla. De esta manera tendrás visible y controlado tanto tu vehículo como los de tu empresa y todo ello en tiempo real y minuto a minuto.

Para instalarlo sólo tendrás que llamar al teléfono que figura en el interior de la caja. De esta manera, un instalador contactará contigo para darte fecha y hora para la instalación.

Precios IVA incluido.Todos los precios que te mostramos a continuación (productos y servicios Navento®) son válidos sólo para territorio español. Si tienes alguna duda, por favor, contacta con el Centro de Atención al Cliente de Navento® (902 20 60 40 y +34 914 16 19 79)

El precio del localizador es de 289 €. Existen tres Planes de Servicio que puedes contratar dependiendo de tus necesidades.

• Plan Antirrobo: incluye una cuota mensual de sólo 5 € (6 alertas de movimiento no autorizado del vehículo al mes) y un pago adicional de 20 € sólo aplicable en caso de robo y previa autorización por tu parte (4 días de seguimiento continuo, localizaciones, recorridos e informes de forma ilimitada).
• Plan Seguridad: con una cuota mensual de 12 € que incluye antirrobo en vehículo con respaldo de Central Receptora de Alarmas y localización en tiempo real (20 localizaciones/mes), configuración y activación (1 zona activa simultánea) de alertas de zona (puntos de paso o checkpoints y zonas de confianza), alertas de velocidad excedida, informes de posiciones, recorridos…
• Plan Localización: con una cuota mensual de 25 €. Con este plan no tendrás que preocuparte de la cantidad de consultas que realices puesto que siempre pagarás lo mismo. Este plan incluye el antirrobo del vehículo con respaldo de Central Receptora de Alarmas, localización en tiempo real, configuración y activación (ilimitadas) de alertas de zona (puntos de paso o checkpoints y zonas de confianza), alertas de velocidad excedida, informes de posiciones, recorridos (minuto a minuto)…

No hay ningún problema, no es necesario hacer ninguna desinstalación.

El procedimiento es muy sencillo: tu vehículo está estacionado y le activas el antirrobo del Servicio Navento®. El coche se pone en marcha, automáticamente recibes un SMS avisándote del posible robo. Si has contratado el Plan Seguridad o el Plan Localización, tendrás asistencia de la Central Receptora de Alarmas.

Es un dispositivo de localización que te va a permitir saber en todo momento tu ubicación, siempre en tiempo real y minuto a minuto (nacional e internacional). Puedes acceder a tu localización desde Internet o tu propio teléfono móvil.

Tiene un tamaño y peso reducido (75 gr), por lo que puedes llevarlo donde quieras y cuando lo necesites.

No, desde el momento en que lo tengas, comprobarás que su funcionamiento es muy similar al de un teléfono móvil.

Posee un puerto mini USB para cargar su batería y de encendido/apagado (mediante llave de seguridad)

Precios IVA incluido.Todos los precios que te mostramos a continuación (productos y servicios Navento®) son válidos sólo para territorio español. Si tienes alguna duda, por favor, contacta con el Centro de Atención al Cliente de Navento® (902 20 60 40 y +34 914 16 19 79)

El precio del localizador es de 149 €. Existen tres Planes de Servicio que puedes contratar:

• Plan Seguridad: con una cuota mensual de 9 € que incluye el Plan Básico de Asistencia y localización en tiempo real (20 localizaciones/mes), configuración y activación (1 zona activa) de alertas de zona (puntos de paso o checkpoints y zonas de confianza), informes de posiciones, recorridos, seguimiento cada 30 segundos desde la Central de Asistencia en caso de emergencia…
• Plan Seguridad Plus: con una cuota mensual de 15 €. Con este plan no tendrás que preocuparte de la cantidad de consultas que realices puesto que siempre pagarás lo mismo.
  Incluye el Plan Básico de Asistencia y localización en tiempo real (localizaciones ilimitadas), configuración y activación (3 zonas activas simultáneas) de alertas de zona (puntos de paso o checkpoints y zonas de confianza), informes de posiciones, recorridos minuto a minuto,...
• Plan Localización: con una cuota mensual de 35 €. Con este plan no tendrás que preocuparte de la cantidad de consultas que realices puesto que siempre pagarás lo mismo.
  Incluye el Plan Avanzado de Asistencia (solucionarán cualquier problema de asistencia personal que necesites) y localización en tiempo real (localizaciones ilimitadas), configuración y activación (3 zonas activas simultáneas) de alertas de zona (puntos de paso o checkpoints y zonas de confianza), informes de posiciones, recorridos minuto a minuto,…

El localizador N-Card® tiene tantas utilidades como tú le quieras dar, como por ejemplo:

• Conocer perfectamente dónde se encuentran tus hijos o cualquier persona importante de tu entorno (personas ancianas)
• Disfrutar de tu tiempo de ocio sin sentirte solo puesto que siempre estarás localizado (escalada, senderismo, ski…)
• Evitar la pérdida de mercancías valiosas (joyas, paquetes…)

Si tu Plan de Servicios tiene incluido el modo de localización de Seguimiento (minuto a minuto) tienes varias opciones:

• Cuando no tengas previsto utilizar durante un tiempo tu N-Card® colócalo en una superficie en la que estés seguro que no se producirán movimientos o vibraciones. En unos minutos se pasará al modo de bajo consumo. En cuanto muevas tu N-Card® se volverá a activar.
• Cambia el modo de localización a Petición. De esta forma reducirás considerablemente el consumo de la batería y podrás localizar tu N-Card® en el momento que quieras.
• Cuando no te interese una localización muy precisa puedes seleccionar un mayor nivel de autonomía de tu N-Card®. Hay cuatro niveles que van de mayor precisión a mayor autonomía, cuanta más presión quieras menor autonomía tendrás y viceversa.

El dispositivo N-Card® tiene una autonomía de hasta 16 horas si está enviando posiciones de manera continuada, tanto en Modo Petición como Seguimiento. Ten en cuenta que si alternas los modos indicados y no lo tienes continuamente en movimiento, la autonomía será mayor y por tanto podrás tener tu N-Card® operativo hasta un período máximo de 96 horas (4 días).

GPS es el acrónimo en inglés de Sistema de Posicionamiento Global, que permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto, una persona, un vehículo o una nave, con una precisión hasta de centímetros. El sistema funciona mediante una red de satélites que cubren con sus mediciones toda la superficie terrestre y envían al receptor (en este caso tu terminal móvil GPS) la señal de localización. Los terminales móviles GPS suelen tardar unos minutos en recibir la cobertura de los satélites.

No, tienes que tener un terminal que lleve integrado ya un GPS. El Software de Navento® para Móviles GPS es compatible con los teléfonos móviles GPS con Sistema Operativo Windows Mobile 5 o superior, tales como Asus P353, HTC P3300, HP 6910 o HP 61915, entre otros. En breve también serán compatibles los teléfonos móviles GPS que posean Sistema Operativo Symbian S60 v3 o superior, como por ejemplo los modelos de Nokia N95, E90 o 6110.

Es el software que te permitirá tener localizado en tiempo real, realizar seguimiento minuto a minuto y generar informes de tu terminal GPS. Esta información la tienes accesible desde Internet o desde otro teléfono móvil, tanto por ti como por aquellas personas a las que autorices

Precios IVA incluido.Todos los precios que te mostramos a continuación (productos y servicios Navento®) son válidos sólo para territorio español. Si tienes alguna duda, por favor, contacta con el Centro de Atención al Cliente de Navento® (902 20 60 40 y +34 914 16 19 79)

La descarga del Software GPS de Navento® es totalmente gratuita. Cuando te des de alta, observarás que el Plan Localización de Navento® tiene un coste de 6 € mensuales, donde se incluyen todas las funcionalidades propias de este plan de servicio (Véase Planes de Servicio). Además, el coste del tráfico de datos GPRS, asociado a la localización de tu teléfono móvil compatible con el Plan Localización de NAVENTO®, será el de la tarifa que tengas contratada con tu Operador de telefonía móvil.

Este consumo en comunicaciones GPRS dependerá de la cadencia de envío de posiciones GPS que configures en tu terminal. Como dato indicativo, con una cadencia de envío de posiciones GPS de 1 minuto, el consumo estimado se encuentra entre 6 y 10 Mb (mensuales); con una cadencia de 1 hora, el consumo estimado se reduce considerablemente. No olvides, en ningún caso, tener en cuenta las tarifas que tienes contratadas con tu operador de telefonía móvil.

Si además te encuentras realizando roaming con tu terminal GPS, el coste de la tarifa de datos dependerá de las tarifas del operador de destino o las tarifas que te indique tu operador, en función del país a donde te dirijas.

La duración de la batería del terminal móvil GPS sobre el que instales la aplicación depende de muchos factores:

• La capacidad de la batería del terminal
• La cadencia seleccionada en el envío de posiciones GPS
• La calidad de la cobertura de la red móvil

Ello hace muy difícil de predecir este tiempo, siendo valores posibles entre 2 y 10 horas.

Tienes dos posibilidades para la descarga e instalación de la aplicación:

1. Desde tu teléfono móvil GPS.

   Sólo tendrás que introducir tu número de móvil en área descarga desde tu teléfono móvil y te enviaremos un SMS con el vínculo para realizar la descarga desde el terminal GPS.

2. Sobre tu PC e instalártelo tu mismo en tu móvil.

   Descárgate la aplicación sobre tu PC y después tendrás que instalártela en tu terminal GPS. Para ello, te explicamos tres posibles modos para realizar la instalación en el área descarga sobre el PC..

La primera vez que ejecutes la aplicación sobre tu teléfono móvil GPS, sólo deberás seguir las instrucciones que te aparezcan sobre éste para realizar el registro en Navento®. Para ello deberás elegir un Usuario y Contraseña con el que identificarte, además de introducir tu Número de móvil o Dirección de correo electrónico.

Con este Usuario y Contraseña, podrás acceder al servicio desde www.navento.com y podrás localizar tu móvil GPS en cualquier momento. También podrás descargarte las aplicaciones necesarias desde la Zona Cliente de la web, para poder localizar tu terminal GPS desde otro teléfono móvil.

A partir del período promocional, deberás realizar el proceso de alta desde www.navento.com utilizando el Código de Activación (15 dígitos) y el PIN (6 dígitos), que se te suministrará al acceder al servicio desde tu teléfono móvil. Toma nota de estos datos para que no tengas ningún problema a la hora de completar el formulario de alta. Haz clic en el botón "Alta de Cliente" dentro de www.navento.com y completa todos los datos necesarios para que la activación del servicio se produzca de forma satisfactoria.

Llámanos, nuestro Servicio de Atención al Cliente 902 20 40 60 está a tu disposición para solucionar cualquier duda que tengas.

Tanto el GPS como el envío de datos consumen considerablemente la batería de tu terminal por lo que puede que sea necesario que tengas que recargarla con frecuencia. También hay algunos tipos de PDA que no tienen la opción de quedarse en “stand by” o “dormidas” y la pantalla se enciende de vez en cuando. Para optimizar el consumo de batería, te recomendamos que pulses directamente la opción “suspender” de tu terminal cuando tengas activo el Software GPS de Navento® para que pase al estado inatendido y ahorres en el consumo de tu batería.

Recuerda que Navento® pone a tu disposición una amplia gama de servicios y soluciones para cubrir mayores necesidades de autonomía, precisión y localización que además son compatibles con tu servicio GPS de Navento®. Adquiere un N-Card® o un N-Auto Plus® para recibir alertas de zona, alertas de robo, saber dónde están tus seres queridos… Visita nuestra página www.navento.com ¡Hay todo un mundo nuevo por descubrir con Navento®!

Recuerda que el Servicio de Atención al Cliente de Navento® 902 20 60 40 está a tu disposición para responder a todas tus dudas.

La calidad de la información de GPS del teléfono móvil viene dada por dos factores

• El tiempo que tarda en proporcionar el teléfono la primera posición una vez se enciende el GPS del mismo
• Precisión de la información (sitio exacto o sólo cercano)

El software de Navento® recoge la información suministrada por el GPS del teléfono y la transmite directamente a la plataforma de servicio.

La plataforma suministra la información recibida a los usuarios autorizados para su consulta ya sea a través de un PC o de un teléfono móvil (ver “Más servicios Navento®” en estas mismas FAQ).

El comportamiento de un navegador es distinto ya que estos pueden tratar la información que recibe del módulo GPS.